Anatel aposta em IA para caçar produtos ilegais no e-commerce

A Anatel está entrando de cabeça no mundo da inteligência artificial para combater um problema que já virou dor de cabeça: a venda de produtos de telecomunicações não homologados no comércio eletrônico. A ideia é usar uma ferramenta de IA para monitorar anúncios em plataformas online e identificar aqueles que oferecem produtos sem a devida certificação. Quem falou sobre isso foi Secundino da Costa Lemos, assessor da Gerência de Certificação e Numeração da Anatel, durante o 29º Fórum de Certificação de Produtos para Telecomunicações.

Essa ferramenta vai fazer um pente-fino nos anúncios, verificando o número de homologação e o código global do produto. Além disso, vai analisar fotos, CNPJ ou CPF do anunciante, dados do fornecedor e do fabricante, e até comentários de clientes nas redes sociais. Tudo isso para saber se o produto tem o selo de aprovação para ser vendido no Brasil. Lemos explicou que o software vai fazer uma "raspagem de dados" nas principais plataformas de e-commerce, onde rola de 80% a 90% das transações. Ele não deu uma data exata para a ferramenta entrar em ação, mas garantiu que o desenvolvimento está a todo vapor.

A maioria dos produtos irregulares vem de fora, especialmente do Paraguai. Por isso, a Anatel acredita que uma solução tecnológica que usa machine learning e IA é essencial para separar o joio do trigo e informar o consumidor sobre o que está rolando no mercado interno. Mas essa não é a única carta na manga da agência. Eles também estão trabalhando em outras frentes para coibir o comércio de produtos irregulares no ambiente digital.

Um dos projetos é criar uma base de dados unificada com fornecedores autorizados e produtos homologados. Assim, as plataformas podem consultar essas informações antes de liberar anúncios. Outra ideia é criar um ranking de plataformas de e-commerce para ajudar o consumidor a saber em quem pode confiar. E ainda tem planos para divulgar listas negras e brancas de fornecedores de produtos de telecomunicações, levando em conta a conformidade dos produtos. A Anatel está realmente levando a sério essa questão e usando a tecnologia a seu favor para garantir que só produtos regulamentados cheguem ao consumidor.